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Ya estamos en las Redes Sociales de Internet
Las Redes Sociales son una herramienta sumamente útil ya que potencian la posibilidad de encontrar y establecer una relación más personalizada y dinámica entre la empresa y su potencial "clientela".
La relación entre la empresa y sus usuarias/os, con estos medios, se vuelve más estrecha ya que la comunicación es mucho más activa, los/as usuarios/as son mucho más participativos/as y si la empresa fomenta esta participación, su relación con ellos/as mejorará y se conseguirá una mayor fidelización, aumentando también la confianza de los mismos con la empresa.
La empresa, al tener relación más directa con los/as usuarios/as, detecta de una manera más eficaz, las necesidades y problemas de los mismos, mejorando el servicio a los mismos…
En definitiva… Se incrementa la mejora en la relación con los/as usuarios/as: Reputación, mayor conocimiento de los mismos, aumento de los canales de comunicación, Mejora en la imagen de marca.
En ForemNavarra, amoldándonos a los nuevos tiempos, ya estamos inmersos en varias Redes Sociales… de las que podrás ser “fan” o amigo y enterarte de todas las noticias, lanzamientos de cursos, servicios que ofrecemos…etc.
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